Datenschutz bei Dudespin Casino

Wir betreiben dudespin-casino.ch und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Betreiber ist Dudespin N.V., registriert in Curaçao, lizenziert durch Curaçao eGaming (Lizenznummer 8048/JAZ2021-054). Gegründet 2024, verarbeiten wir alle Daten nach den Grundsätzen der DSGVO und des schweizerischen Datenschutzgesetzes.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, ein Konto führen oder eine Einzahlung vornehmen, verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir sammeln nur, was wir für den Betrieb des Casinos tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Zahlungsmittelnachweis für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel (TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen), Beträge und Zeitpunkte
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für definierte Zwecke ein. Zu keinem Zeitpunkt verkaufen wir personenbezogene Daten an Dritte.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit bis 48 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Betrugsprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Erkennung problematischer Spielmuster
• Marketing und Kommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Gesetzliche Pflichten aus der Curaçao-eGaming-Lizenz und den Anti-Geldwäscherei-Vorschriften verlangen die Speicherung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Für die Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Plattform und das Monitoring des Spielverhaltens stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Die Statistik beruht auf anonymisierten oder pseudonymisierten Daten. Für Marketingzwecke per E-Mail oder SMS und für nicht essenzielle Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb notwendig sind. Mit allen Empfängern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung mit DSGVO-konformen Garantien.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Krypto-Verarbeitung
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Anforderung
• Analyse- und Hosting-Dienstleister mit eingeschränktem Datenzugriff

Ihre Rechte und unser Datenschutzbeauftragter

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Kontakt

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected]. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter derselben Adresse erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Ihren Live-Chat (24/7 erreichbar) können Sie für erste Fragen ebenfalls nutzen.

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite. Dort passen Sie Ihre Einstellungen jederzeit an.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff.

• Verschlüsselte Datenspeicherung und verschlüsselte Kommunikation
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Zwei-Faktor-Authentifizierung intern
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldeverfahren: Im Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und betroffene Personen, wenn ein hohes Risiko besteht

Häufige Fragen

Wie lange speichert Dudespin Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir gemäss regulatorischer Vorgabe fünf Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf und löschen sie danach automatisch.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen wie Transaktionsdaten, speichern wir nur für die vorgeschriebene Frist von mindestens fünf Jahren.

Wer sieht meine Daten bei Dudespin Casino?

Nur befugte Mitarbeitende sowie vertraglich gebundene Dienstleister für Zahlungen, KYC und AML. Wir verkaufen keine Daten an Dritte.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes oder direkt bei unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected].